1. A janela de 24 horas fechou
O WhatsApp só permite mensagens livres em até 24 horas após a última mensagem do contato para você. Fora dessa janela — e sempre para um contato novo que nunca escreveu — apenas um modelo de mensagem pré-aprovado é entregue. Qualquer outra mensagem é descartada silenciosamente pelo WhatsApp. O que fazer:- No iZap, mensagens com falha mostram um indicador vermelho com o motivo. Quando o motivo for a janela fechada, clique em Enviar modelo para reabrir a conversa.
- Crie e envie modelos para aprovação em Meus Conteúdos → Modelos de
mensagens → Novo modelo. Escolha a categoria Marketing para apresentar
seu negócio, ou Utilidade para mensagens transacionais. A Meta normalmente
aprova em minutos (até 24h). Cada variável
{{1}}precisa de um valor de exemplo para a aprovação. - Criou o modelo direto no WhatsApp Manager da Meta? Clique em Sincronizar na mesma tela para trazê-lo para a iZap.
